Suomen Puheentunnistus Oy
Askonkatu 9 B, 15100 Lahti
Puh. 03 - 3390 3000
palaute@puheentunnistus.fi
Lahti on yli 100 000 asukkaan kaupunki, joka on edelläkävijänä mukana terveydenhuollon uusissa innovaatioissa. Suun terveydenhuollon ajanvarauksessa lahtelaisia on palvellut 12.5.2008 lähtien myös puheentunnistus-automaatti.
”50–60 prosenttia asiakaspalveluun kuluneista resursseista saatiin palvelun avulla siirrettyä hoitotyöhön,” - Leena Lindberg, Lahden kaupungin suun terveydenhuolto
Lahden kaupungin suun terveydenhuolto – ajanhallinta
Lahden kaupungin suun terveydenhuolto käyttää puheentunnistusta automaattisessa ajanvarauksessaan. Tunnistamiseen tarvitaan soittajan henkilötunnus. ”Unohtuneen hoitoajan tiedustelu, ajan siirto tai peruutus onnistuu jatkossa netin lisäksi myös tätä kautta”, kertoo vastaava ylihammaslääkäri Markku Mikkonen.
Suun terveyteen tulee noin tuhat puhelua viikossa ja jopa puolet niistä koskee vireillä olevia asioita, jotka olisivat hoidettavissa automaatin välityksellä. Järjestelmän etuna on, että asiakas voi ottaa yhteyttä mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Ruuhkat helpottavat ja soittajat pääsevät läpi. Vastaanotossa työskentelevien työpaine helpottaa ja he voivat keskittyä uusiin potilaisiin.
Ajanvarauksen puhelinnumero on: 03-818 4911
Lahden kaupungin kotisivut - www.lahti.fi
Copyright © 2008, Suomen Puheentunnistus Oy.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Site Design by Imager
Käyttäjien kommentteja
"Mielenkiintoista, nykyaikaista."
"Meni sujuvasti ja nopeasti. Palvelu toimi mukavasti, se oli nopeaa."
Kokeile itse!
Puheentunnistustamme ja tekstistä puheeksi -järjestelmää voit itse kokeilla seuraavissa numeroissa:
PUH.e vaihde
03 - 3390 3000
"Ei tarvitse näppäillä numeroita, voi antaa vapaasti kommentteja."