Suomen Puheentunnistus Oy
Askonkatu 9 B, 15100 Lahti
Puh. 03 - 3390 3000
palaute@puheentunnistus.fi
Oulu on Pohjois-Suomen suurin kaupunki, joka tunnetaan muun muassa kehittämisaktiivisuudesta ja laadukkaista palveluista.
Oulun Aluetaksi Oy ottikin puheentunnistuksella toimivan taksin tilausjärjestelmän vakituiseen käyttöönsä ensimmäisenä Suomessa 15.6.2009. Puheentunnistuspalvelu toimii Oulussa, Haukiputaalla, Kiimingissä, Kempeleessä ja Oulunsalossa.
Oulun Aluetaksi – tilauspalvelu
Oulun alueella toimiva taksiyhtiö panosti asiakaspalveluunsa hankkimalla puheentunnistuksen avulla toimivan automaattivastaajan käyttöönsä. ”Tämä on yksi askel kohti tehokkaampaa palvelua ja sitä, että asiakas saisi taksin nopeasti", Oulun aluetaksin toimitusjohtaja Mauri Puolakanaho kertoo. Puheentunnistusohjelmalla voi tilata taksin vain, jos kyse on heti tapahtuvasta tilauksesta eikä tilauksella ole erityisehtoja.
- Puheentunnistusjärjestelmä otetaan käyttöön silloin, kun kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuja, kertoo Puolakanaho. Kun kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuja, vastaaja kysyy haluaako asiakas tehdä taksitilauksen puheentunnistusjärjestelmän avulla. Tällöin asiakas voi valita jatkaako jonottamista vai tekeekö tilauksen automaatille. Myöntävän vastauksen jälkeen, asiakasta pyydetään kertomaan katu ja katunumero, johon taksi halutaan. Tämän jälkeen automaatti vahvistaa tiedot ja tekee tilauksen.
Puheentunnistuspalvelun suora numero on 0600-30084.
Copyright © 2008, Suomen Puheentunnistus Oy.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Site Design by Imager
Käyttäjien kommentteja
"Ei tarvitse näppäillä numeroita, voi antaa vapaasti kommentteja."
"Kokeilu oli ainakin yllättävän helppo. .. olen yllättynyt toimivuudesta, suorastaan epäuskoinen helppoudesta."
Kokeile itse!
Puheentunnistustamme ja tekstistä puheeksi -järjestelmää voit itse kokeilla seuraavissa numeroissa:
PUH.e vaihde
03 - 3390 3000
"Meni sujuvasti ja nopeasti. Palvelu toimi mukavasti, se oli nopeaa."